格尔德·韦博

格尔德·韦博，JWC咨询公司高级顾问。“第十三届中国会展经济国际合作论坛”于2017年1月12日至14日在澳门举行。JWC咨询公司高级顾问格尔德·韦伯出席并演讲。在谈到会展场馆时，格尔德·韦伯称，在场馆的可容纳人数上，中国排在亚洲第一，全球前列，而且并非单一城市的会展业比较发达，而是很多城市都有先进的场馆设施。而场馆质量方面如何衡量呢？格尔德·韦伯表示，JWC认为，展览商、场馆所有者、场馆管理者、主办方、参观者这五方对场馆的要求并不相同。作为场馆的运营方和规划方，则必须知道客户想要的是什么、需求是什么，否则就是失败的。在其看来，会展业的发展首先要有市场，其次是空间，而服务的质量和可容纳人数排在第三位。究竟什么会主导场馆的质量呢？格尔德·韦伯给出了三点因素：服务质量、场馆效率、场馆的安全性。