景奉杰

景奉杰出生于1957年12月 籍 贯：黑龙江省泰来县，湖北省统计学会副会长、湖北省市场营销学会秘书长、湖北省博士后协会常务理事、武汉市系统工程学会常务理事。主要研究：市场营销研究方法、中国消费者行为、服务营销。 研究领域主要集中在消费者行为与服务营销方面，关注的领域包括顾客满意与忠诚的测量、消费者冲动性购买行为、服务失误及其补救、服务营销中的顾客参与以及产品伤害危机事件的企业反应策略等，强调使用科学方法和实证的方法去研究中国的营销管理中的实际问题。在国内外学术刊物上发表论文50余篇，其中包括SEMIGROUP FORUM、数学学报、数学进展、自然科学进展、中国软科学、经济管理、南开管理评论、财政研究、商业经济与管理、营销科学学报、心理科学进展、管理科学等重要学术期刊。