著《进化式运营》一书,《运营前线》特邀作者,知名运营人,“用户养成运营框架”的独创者。NOMS首届全国运营峰会主论坛演讲嘉宾。运营的三个核心:视角、框架、方向;
运营思考的起点:视角;
洞察真相的视角。对于“写作”这个行为,不同身份的人采取不同策略去应对,对学生来说是写作是教育和考试,对于商人是为了迎合市场需求。由此可见同一个事物会产生不同视角。
基于用户视角的用户养成运营框架;
框架,指导运营的武器。很显然用户形成运营框架并不是无中生有,就像所有伟大的定律一样,它是基于用户视角这个稳固的立足点推出来的。框架是指在外界的互动中,为内在思想和外界行为提供指导的一个有效区域。
视角、框架,还需要最后一样:方向
英国诗人赫伯特说“对于没有目标的航船,走到哪里都是逆风”。对于运营人也是这样,因为运营是驱动的工作,如果我们不知道自己的炮火向哪个方向开火,我们非常容易被老板、竞争对手、KPI牵着鼻子走。
那么应该找到什么样的边界随时指引运营的方向?种子期、萌芽期、成长期、成熟期、经过这四个时期、运营就像航行在充满暗礁和冰山的一个未知海洋上,如果没有任何方向的指引很难到达彼岸。但是如果在前行的每一个阶段都可以幸运的看到一些灯塔的指引,就可以一步一步到达成功的彼岸。而这一个个灯塔就是产品不同生命周期准确的阶段目标。