标杆企业深圳航空
深圳航空有限责任公司（以下简称"深航"）于1992年11月成立，1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2012年11月,深航共拥有波音747、737，空客320、319等各类型客货机逾百架，经营国内国际航线135条。
深航秉承"安全第一，预防为主，综合治理"的安全工作方针，注重营造科学务实的安全管理文化，不断强化系统防控能力，严格履行责任体系，努力提升风险管理水平，确保安全链的整体可靠，为旅客提供安全可靠的飞行服务。
对标深圳航空
深圳航空是中国十大航空公司品牌，是中国500强最具价值品牌。卓越的服务机制和服务理念是深航保持五星级服务形象的关键。
在人力资源管理上，打造出以"一个保障、两个落实、三个服务、四个和谐"为核心的人力资源管理体系。深航独创的"罗盘管理"模式荣获《哈佛商业评论》金奖：以指针为方向，以内、中、外盘为支撑，系统协调企业"体制、领导、战略、文化、机制、人才、品牌"七大关键要素，将民航企业专业性与企业发展的普遍规律性相结合，旨在提升企业管理水平，提高企业核心竞争力。
1、耳闻不如一见：走进名企，观摩标杆企业的管理与文化
2、领略前沿理念：体味新理念的精髓，学习先进管理方法
3、专家全程相伴：与高管面对面交流，倾听专家实战分享
4、促进学用结合：理论结合实践，学以致用强化学习效果
深圳航空交流主题
对标深圳航空1：深航服务创新与卓越服务管理
参观考察深圳航空2：深航如何保证服务品质和质量
参访深圳航空3：深航人才培养体系借鉴
深圳航空参观案例
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深圳航空考察路线
企业可根据自身需求定制相关交流主题！
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时间
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主 题
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备注
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09:00-10:00
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参观深圳航空基地
参观员工服务中心 飞行模拟舱、服务模拟舱 指挥调度中心、培训楼等 参观收益：提升流程的运行效率和资源的整合优化的意识，提升企业及部门危机防范意识和应急措施的设计能力, 增强企业及部门流程作业的标准化意识 |
深航集团
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10:10-12:00
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交流主题：深航五星服务管理
深航服务创新与卓越服务管理 深航如何保证服务品质和质量 答疑与互动 |
会议室
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12:00-13:30
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午餐
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餐厅
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14:00-16:00
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交流主题：深航人才培养体系借鉴
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会议室
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16:00-16:30
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问题分析与研讨
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会议室
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17:00
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标杆考察圆满结束，学员返程
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会务组
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【参观考察深圳航空】电话：13811229543（同微信）
标签：深圳航空
讲课预约电话:13811229543李助理(微信同号)
上一国内标杆考察：参观中兴通讯上海研究所，考察学习5G商用背后的“黑科技”
下一国内标杆考察：参观中国移动在线服务有限公司广东分公司,考察学习服务质量提升
