朗丽兹参观考察流程
朗丽兹西山温泉酒店介绍：
北京酒店业服务的“隐形冠军”;
日本丰田精益管理专家都称赞的酒店;
北京首家引进日本精益管理体系的酒店;
开业三年，营收高速增长，超98%用户推荐;
90后新生代员工占比50%以上，员工流失率仅为3%;
朗丽兹西山温泉酒店如何将“热情微笑”做到极致，开业三年，营收高速增长。
朗丽兹西山温泉酒店外观
朗丽兹西山温泉酒店大堂
朗丽兹参观考察流程及主题分享：
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时 间
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主 题
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备 注
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9:00-11:00
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1.朗丽兹酒店整体外观参观（酒店大楼外观、设计理念）
2.酒店内部参观（大堂、休息区、指引区、前台服务、办公区、会议室）
3.酒店后厨参观（5S管理、精细化管理）
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12:00
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朗丽兹午餐服务体验 休息
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14:00-17:00
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A主题：如何让文化成为信仰
一、 宏昆的企业文化体系
宗旨：全心全意为顾客服务
愿景：成为一家受人尊敬的百年企业
企业精神：诚信、务实、创新、高效
二、如何落地企业文化
文化培训
文化宣传
文化仪式
文化故事与案例
文化活动
文化评价
文化落地的制度支撑
三、企业文化建设常见问题解答
B主题：揭秘朗丽兹员工流失率仅为3%背后的奥秘
一、薪酬福利政策设计
行业领先的薪酬原则
激励性薪酬模式设计
人性化福利政策
二、完善的激励机制
MBU
PK赛马机制
评优奖励机制
三、个性化的员工职业发展规划
双通道的发展模式
引导未来的行为标准
深度有效的沟通
个性化的培养方案
四、宏昆管理者七件事
指导员工
协助员工
评价员工
提高员工
鼓励员工
检查员工
关心照顾他们的生活
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17:30
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朗丽兹游学考察圆满结束!
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会务组
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企业可根据自身需求定制相关交流主题！
备选主题：
组织设计
酒店精益管理
朗丽兹西山温泉酒店服务
朗丽兹西山温泉酒店服务
朗丽兹西山温泉酒店精益管理成果
朗丽兹西山温泉酒店精益管理成果
朗丽兹参观考察电话：13811229543（同微信） 李老师
标签：宏昆集团-朗丽兹酒店考察
讲课预约电话:13811229543李助理(微信同号)
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