银行财务朱锐简介
十一年专注于银行网点培训与网点效能提升的辅导

国家劳动和社会保障部注册二级服务管理师

国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心职业核心能力测评师
国家劳动和社会保障部礼仪主持人和形象设计职业技能鉴定考评员
美国国际训练协会PTT注册国际职业培训师
美国临床催眠委员会注册高级科学催眠治疗师  
青岛优度生物科技有限公司董事暨美塑职业培训学校法人、校长
青岛大学EMBA客座讲师                
2007年北京时代光华教育发展有限公司签约讲师并录制节目《二元营销》
2011年北京多赢时代文化传媒有限公司签约讲师并录制节目《客户是来送钱的》
上海、深圳、广州、北京、南京、济南、武汉、青岛等多家咨询公司特聘核心讲师

曾经历史：
朱锐老师青岛电视台《体育新闻》《大交通》《经济信息联播》等栏目播音员、记者、主持人
人民日报《市场报》山东新闻中心办公室主任
青岛海洋丽人文化传播公司总经理与朱时茂、盖丽丽等同台主持大型选秀节目
承包经营中化青岛黄金海岸大酒店<宴会庆典部>并创业绩翻三番
6年私立青岛汉韵语言培训学校法人校长的教学及管理经验

曾获荣誉：
2004年媒体举办的首届魅力太太评选活动中荣膺“智慧太太”称号，入选《青岛女人》一书
2005年慈善总会讲师团评选中荣膺“品牌讲师”称号
2007年奥运名家讲师团特聘礼仪服务讲师
2007年荣获中国十大潜力培训师
2008年荣获中国十大魅力培训师
2006、2007、2008连续三年荣获青岛十大培训师
1978——2008中国企业教育培训五十强培训师
银行服务朱锐实战经验
2004-2005主要为交通银行青岛分行各地区培训58个网点
2005-2006主要为韩亚银行（青岛国际银行）、招行青岛、兴业青岛、黑龙江省农信社各家银行46场
2005-2008主要为渣打银行青岛分行、工行山东省分行大堂经理轮训及项目辅导：临沂、枣庄、烟台、威海、泰安、潍坊、德州等7个地市
2007-2009主要东亚银行青岛分行、为江苏省交行、农行、邮储、南京银行等轮训62场
2008-2010主要为光大海口、山东省工行、黑龙江省工行、黑龙江省农信社等地市轮训
2009-2011主要吉林省银行业协会、广西省农信社为建设银行济南分行、交行济南分行、交行福建分行、工行吉林省分行等轮训
2010-2012主要为中国银行湖北省分行网点效能提升转型辅导及培训武汉、襄阳等6个地市43个网点以及扬州银行业协会、交行上海、民生上海、平安广州等等培训
2011-2012主要为吉林省银行业协会、吉林银行、交行江苏省分行、中行辽宁省分行、成都农商行、河北省农信社等轮训、为光大青岛、交行上海、民生上海、恒丰银行、浦发银行等培训
2013------主要为中行辽宁及中行西安19场、交行上海16场、建行温州6场、山西省邮储12场、成都农商行5场、青岛农商行6场、民生上海11场、吉林、广西、山西等农信社22场、农行威海、日照等12场，5天以下其他各行及各类培训27天。全年培训136天
2014-----主要为中行本溪、西藏、日喀则、宁夏、朝阳等27场、交行上海、交行扬州等21场、民生上海12场、平安广州、工行西安、招行广州、江苏银行等16场、淄博商行、上海崇明等农商行9场、兰州、阿拉善、黑龙江、临汾等农信社23场、兰州银行10场，5天以下其他各行及各类培训35天。全年培训143天
银行服务朱锐授课风格
授课风格理论寓实战中，复杂寓简单中、学习寓轻松中、掌握寓方法中、枯燥寓游戏中；正念、前沿、实例、实战；有庄、有谐、有料、有趣、有用。张弛有度、开心活力、幽默好玩。简单说：有意思，能学会。
授课方式
案例教学、情景互动、角色扮演、录像演练、游戏带动、经典分享、分组讨论法、翻转课堂等有效结合。
授课宗旨注重结果，优化过程。以客户为中心，为客户量身定做，最大可能满足客户的个性化需求，使接受培训的个人或单位，引导受训员工转变观念、修正行为或提升组织绩效。对自己品牌负责，对客户结果负责。
授课结果
十一年老客户，实力验证效果。学员满意实用、人力资源无忧、公司领导放心，同家银行重复订单。

银行服务朱锐主讲课程
【擅长领域及课题】金融业、服务业
辅导类：
银行网点转型升级与网点效能提升项目辅导（时间根据项目需求）
培训类：
网点人员（柜员、大堂、理财、个金客户经理、主任、行长）类：按照岗位顺序如下：

主课：营销管理类
1、服务赚钱------银行服务理念与服务技巧提升（1--2天）
2、大堂智胜------大堂经理服务品质与助销能力提升全面训练（4--5天）专项问题专题解决（1-2天）
3、慧眼识人------柜面客户识别与应对技巧（1--2天）
4、有话好说------柜面主动服务与沟通的话术（1--2天）
5、话到钱来------柜面主动营销及抗拒处理的话术（1--2天）
6、掌兵有道------银行网点负责人的员工激励与辅导技巧（1--2天）
7、现场管理------银行网点负责人现场管理与专题解决方案（1--2天）
8、社区营销------社区银行的营销策划与实施（2-3天）
9、转危为机------网点现场投诉与突发事件的处理技巧（1-天）辅课：职业素养类1、高端场合社交商务（公务)礼仪（1--2天）
2、职业素养与职场核心竞争力（1--2天）
3、自我情绪梳理与压力调适（催眠减压）（1--2天）
4、两性关系的沟通艺术（1天）5、内质外型、魅力领袖的五项修炼-----雕塑女性领袖魅力（1天）
6、从“心“开始，重“新”成就-----为银行适岗转岗人员续航加油（青年版、中年版）（1--2天）
7、银行内部培训师训练------侧重现场调控技巧（2--3天）8、领导公众演讲与即兴表达（1天）

银行服务朱锐服务客户
国有银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行 外资合资：渣打银行青岛分行、东亚银行青岛分行、青岛国际银行 股份银行：招商银行、恒丰银行、中信银行、华夏银行、兴业银行、光大银行、 浦发银行、邮储银行…… 银行协会：扬州银行业协会 地方银行：上海银行、郑州市商业银行、南阳商业银行、浙江台州泰隆商业银行、贵阳农合行、七台河农合行、南安农合行、江南银行、泗阳、射阳、沭阳…… 农信联社：南京六合、牡丹江勃利、鹤壁城信社、大通农信社、随州农信社…… 企业集团：海尔集团、海信集团、青啤集团 、康大集团、鲁中集团、鲁能集团…… 社会各界：中国移动青岛公司、中国联通青岛公司、济南房管局交易大厅、 颐中VIP会所、高校软控、府新大厦、上海地铁、韩国中小企业管理局