长期担任研究生课程《卫生服务营销》的教学工作，长期受聘于北京大学、清华大学、中国人民大学等高校的院长班授课，并受到国内医院院长的广泛认同，有一定的行业影响力。

担任卫生部人才交流与服务中心医院院长培训专业委员会委员，中国生命关怀协会专家委员会委员，《中国医院院长》副总编，在该杂志撰写专栏文章数十篇，得到医疗界同行认同。

除了出版《医院服务营销与服务管理》《老潘看医院》等医院管理教材与专著之外，还出版励志散文集《人生何处不绽放》（被多个省份定为中学生必读书目，其中《菜农的目光》《母亲的三句话》等四篇散文在《读者》杂志选登）、诗集《明眸》、长篇小说《一席之地》、《假药》。其中长篇小说《一席之地》、中篇小说《路边的校花》被改编为电影。