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 课程模块 
第一模块:服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程 
第二模块:如何培养良好的工作意识---礼由心生,态度决定一切 
第三模块:物业服务人员职业着装---视觉美学在服务礼仪中的运用 
第四模块:物业服务人员仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺 
第五模块:物业服务人员举止礼仪---职业魅力的个性化展现 
第六模块:物业服务人员言谈礼仪---交流中的沟通技巧 
第七模块:常用物业服务礼仪---吹响待客交往的序曲、平衡的艺术 
第九模块:电话礼仪---只闻其声的修养体现 
第十模块:礼仪五步训练法---持续提升追求完美