| 课程单元 |
重点内容 |
学习目标 |
案例研究 |
单元一 辅佐篇
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- 辅佐上司的基本原则
- 了解上司风格的4个途径
- 如何推销建议给上司
- 上司对下属的期望
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- 认识到管理上司也是经理人的职责
- 运用与上司有效相处的技巧
- 学会如何有效辅佐上司
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发挥上司长处 |
单元二 共事篇
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- 如何面对组织内部的冲突
- 部门沟通与合作的理念
- 如何处理同级冲突
- 获得良好人际关系的要素
- 有效沟通的4个法则
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- 认识到同事之间关系的重要性
- 掌握改善与同事关系的实用技巧
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着眼有效贡献 |
单元三 激励篇
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- 有效的激励理论及策略
- 如何协助下属取得绩效
- 授权的程序及范围
- 中层经理人的责任
- 下属对中层经理人的期望
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- 掌握有效协助下属取得绩效的技巧
- 了解员工的成就感是激励的原动力
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排除工作障碍 |
单元四 规划篇
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- 关于规划的误解与正确认识
- 德鲁克著名的“三个问题”
- 设立企业目标的8个关键领域
- 制定目标的原则
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- 运用作规划的具体工具
- 利用规划工具，模拟规划本企业
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摆脱昨天的包袱 |
单元五 决策篇
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- 有效决策者的基本观念
- 有效决策过程的5大要素
- 如何确立边界条件
- 企业是否应尽法律规定以外的社会责任
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- 了解决策因素和决策过程
- 提高决策能力
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承担决策风险 |
单元六 组织篇
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- 使组织顺畅运作的6要素
- 组织不良的4大症状
- 组织成员应该承担什么责任
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- 认识组织环境与文化的重要性
- 认识组织政策与程序的重要性
- 在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力
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善用组织资源 |
