精彩见证台湾刘成熙老师为顺丰速运有限公司成功授课《双赢谈判技巧》课程
授课时间2016年8月1-2号(2天)武汉
客户行业:物流运输行业
客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者
顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立,是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。顺丰速运是目前中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。
培训对象:物流快递公司一线理赔人员
课程目标:
了解高效谈判的基本理论与架构
如何作好谈判前的准备
规划谈判策略与任务分配
通盘解析谈判的结构与元素
运用及应对谈判的战术与陷阱
掌握高效谈判各阶段的技巧与模式
透过案例分析与演练落实学习效果
课程大纲:
第一单元:何谓谈判
第二单元:高效谈判的模型分析
第三单元:谈判的策略与技巧
第四单元:谈判的结构分析
第五单元:谈判的准备阶段
第六单元:谈判的辩论技巧
第七单元:谈判的提案技巧应用
第八单元:谈判的交易阶段
第九单元:谈判的战术分析
第十单元:谈判的应用