授课详情：
【培训主题】：《中基层管理人员管理技能提升》
【培训时间】：6小时
单元1中基层干部管理理念篇
一、为什么要提高管理的理念
企业五个层面的竞争
改善做不好的症结
"兵"与"將"的角色分別
不同管理层面的工作重点
管理者的角色典范
中基层干部应扮演的角色(人际关系角色.资讯角色.决策角色)
单元2管理素養篇
一、中层管理应具备六项管理能力
1. 何谓主管?何谓领导?
2. 管理技能训练一：目标管理
为何要有工作目标
目标理的要点
目标管理的原则
案例分析
实施目标管理的步骤
3. 管理技能训练二：时间管理
关注重要的事情
判定重要事情的依据
时间管理的模型
小组讨论﹕四个向度的事件
4. 管理技能训练三：有效沟通
沟通的定义
沟通的模式
沟通的障碍与困难
有效沟通的基本原则
表达技巧
如何有效聆听
公司的內部沟通
5. 管理技能训练四：激励
动机理论
激励的基本原理
激励元素的现场调查
马斯洛理论与XY理论
激励的方式与技巧
如何表现关心
6. 管理技能训练五：授权
授权的定义
授权的原则
授权的步骤
授权后的跟进
授权的潜在问题
7. 管理技能训练
六：解决问题的技巧
管理者的四個面
什么是问题
问题的种类
问题的解决程序
問題解決的三個步驟
解决问题的技巧
