员工关系管理

一、员工关系管理概论

　　现代员工关系管理的发展状况

　　现代员工关系管理的主要目的

　　员工的参与和投入是企业制胜的保证

　　成功企业的共同特点

　　员工关系管理定位

　　员工关系管理中包含的要素

　　员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位

　　员工关系管理中部分精力与人力资源的分工

　　员工关系管理的关键技能和训练方法

　　二、员工关系管理的基本管理

　　劳动关系管理

　　我国劳动关系现状

　　法律问题研究和支持

　　员工投诉程序

　　员工活动的组织和协调